Dina personuppgifter

Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Skyddet är även lagreglerat i Dataskyddsförordningen (GDPR, General Data Protection Regulation), som ersatte Personuppgiftslagen den 25 maj 2018. Nedan kan du läsa om hur vi hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har. Den verkställande direktören är behandlingsansvarig på Escape Travel Sweden AB. Kontaktuppgifter:

Escape Travel Sweden AB
VD: Magnus Karlsson
Gamla Landsvägen 10, 51831 Sandared
Telefon: 033-258850
Organisationsnummer: 556739-8382
E-post: info@escapetravel.se

Vi lagrar följande personuppgifter om våra kunder: Namn, adress, telefonnummer, födelsedatum, kön och e-postadress. I vissa fall behöver vi även samla in och lagra din passinformation. I vissa fall är uppgifter om särskilda behov såsom specialkost relevanta för att kunna genomföra din resa. Den typen av uppgifter samlas endast in när den registrerade uttryckligen lämnat samtycke till behandlingen. Vi lagrar även köphistorik och beteendemönster på vår hemsida, dvs information om hur den enskilda kunden väljer att navigera på hemsidan.

Personuppgifterna lämnar du själv i samband med beställning av resa, beställning av broschyr eller nyhetsbrev, via telefon eller mail, via beställning hos våra återförsäljare eller vid besök hos oss.

Vi lagrar de personuppgifter som du har angett på vår hemsida eller via personlig kontakt i samband med köpet. Vi använder cookies/kakor på vår hemsida för att kunna ge dig som besökare den bästa upplevelsen och servicen. Lagen om elektronisk kommunikation kräver att vi informerar våra besökare om vår användning av cookies/kakor.

Personuppgifterna ovan som är relevanta för resan är nödvändiga för att kunna uppfylla köpeavtalet. Grunden för denna behandling hänvisas till dataskyddsförordningen artikel 6 b.

Vi använder även uppgifterna till att ge dig information, erbjudanden och service i samband med köpet via e-post, telefon och SMS. Grunden för denna behandling hänvisas till dataskyddsförordningen artikel 6 f. Du kan när som helst tacka nej till att få ytterligare information från oss.

Vi använder även köphistoriksrapporter och beteendemönster för att ge dig rekommendationer och reklam speciellt anpassad till dig som användare. Grunden för denna behandling hänvisas till dataskyddsförordning artikel 6 f. Du kan när som helst tacka nej till att få ytterligare reklam från oss.

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen ovan, men normalt i max två år från det att din senaste resa genomförts eller från det att du haft kontakt med oss i övrigt.

När du anmält dig till att få nyhetsbrev och erbjudanden från oss sparar vi dina uppgifter tills vidare. Du kan när som helst enkelt via länk i nyhetsbrev eller genom att kontakta oss avanmäla dig och få alla dina uppgifter borttagna.

Upplysningar om räkenskapsinformationen kommer att lagras i upp till sju år, i enlighet med lagkraven.

Dina personuppgifter behandlas av vår personal samt av våra samarbetspartners för systemtjänster och administrativa tjänster med vilka vi har avtal om skydd av personuppgifter, personuppgiftsbiträdesavtal.

För att kunna uppfylla våra förpliktelser efter det att avtalet har slutits behöver vi lämna nödvändig information till våra samarbetspartners. Uppgifterna används för att ställa ut biljetter och resedokument, för att göra hotellbokningar och genomföra betalningen av de tjänster du har beställt. Om du har beställt tilläggstjänster, som t.ex. hyrbil, utflyktspaket eller liknande används uppgifterna på motsvarande sätt för att leverera dessa tjänster. Endast nödvändig information lämnas vid varje sådant tillfälle.

Beroende på var ditt resmål är beläget och vilka samarbetspartners som används kan dina personuppgifter komma att behandlas utanför EU och EES. Även om slutmålet för en resa är inom EU / EES kan t ex transportbolag och hotell vara baserade utanför EU / EES. Endast den information som behövs för genomförande av resan och andra tjänster lämnas till samarbetspartners.

Du har rätten att, när som helst, återkalla ditt samtycke till att vi behandlar de uppgifter som du har lämnat till oss.

Detta innebär att du också kan begära rättning eller radering av dina personuppgifter. En sådan begäran görs skriftligen till oss. Dina uppgifter kommer då att vara korrigerade eller raderade inom en månads tid. Om du har en aktuell resa som inte är genomförd eller avslutad, eller har en pågående reklamation eller liknande kommer uppgifterna raderas inom en månad efter detta slutförts.

Du kan logga in på din egen sida och se personuppgifter vi lagrar om dig och dina resor. Du kan där även rätta och uppdatera uppgifter. Du kan även kontakta oss med begäran om att få tillgång till den registrerade information som vi har om dig, vilket vi kommer att lämna inom en månad.

Enligt dataskyddsförordningen har du ett antal rättigheter som du kan göra gällande när vi behandlar dina personuppgifter. Om du vill använda dina rättigheter ska du kontakta oss.

Rätt till information (registerutdrag)
Du har rätt att få reda på om vi behandlar personuppgifter om dig samt ett antal ytterligare uppgifter gällande den behandlingen.

Rätt till rättelse
Du har rätt att få oriktiga personuppgifter om dig rättade. Du har under vissa förutsättningar även rätt att få dina personuppgifter om dig raderade.

Rätt till begränsning av behandling
Du har under vissa förutsättningar rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad. Om du begär begränsning kan vi, med undantag för lagring, framöver endast behandla personuppgifterna med stöd av ditt samtycke eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk eller för att skydda någon annan fysisk eller juridisk persons rättigheter eller för skäl som rör ett viktigt allmänintresse.

Rätt att göra invändningar
Du har under vissa förutsättningar rätt att framställa invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter. Du har också rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.

Rätt till dataportabilitet
Du har under vissa förutsättningar rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få dessa personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig.